问：参加西部数码公众号活动，很多天了，点赞前15名，没有获奖通知！
,微信公众号参加活动，没有通知！
答：您好，非常抱歉，这个是和百度合作推出的活动，目前获奖名单已经统计出来了，百度正在审核中，审核完毕后会送出官网内测名额，请再耐心等待下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站字体除了已有字体可以手动添加吗？如果不行，用微软雅黑 字体版权怎么解决？
答：??您好，不能自行添加字体，服务器支持微软雅黑，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好，我们这边只有民办非企业这一个证件，之前备案已经通过了的。“备案选择的单位证件类型（社会团体）不符合”是什么意思？不太明白，是核验单处不要勾选组织机构代码证吗？
答：您好，如图：，原备案登记的是社会团体，现已有“民办非企业”该类型，需先修改提交变更，待变更通过后再新增网站操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经提交变更了，麻烦帮我加快审核进度谢谢！
答：您好，好的，已反馈审核专员，会尽快核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.51gl.com/wxapi/test.phpphp网页又无法打开了，上面是一个最简单的测试页面打开都要20秒左右，你们可以试一下
问：FTP完全连不上了
问：最近是怎么回事啊？？？？虚拟主机老是出问题
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，核实是有网络流量攻击导致的，已经处理，请再试访问下，谢谢。
问：为什么网络流量攻击你们会不知道呢？为什么你们简单处理一下速度就快些了呢？但是速度还是不稳定，我感觉不是网络流量攻击能解释清楚的
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，因为流量攻击时需要针对性的找到引入攻击的站点并且封停，需要一些时间排查，一旦关闭后主机的流量就正常，访问速度就恢复了，此情况我司会加强监控，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我再次请你们严肃、专业地回答我，究竟是什么原因导致你们的虚拟主机最近两周以来一直不稳定？你们可以查看以前我发的工单，就知道你们的虚拟主机有多么不稳定！！！
问：你们总不能每次都靠我们反映有问题了，你们再解决吧，难道你们没有相应的网络安全监测和报警设备吗？现在是我们用不起了，再找你们，你们再排查解决，这算什么有名的网络公司啊？？？？
答：您好，您的主机已经于更换了一个全新的linux服务器，所以之前的情况并不是这台主机会出现的，您之前是访问windows下php的报错。
问：明白了，但是又出来个新问题，我们的虚拟主机的IP地址和PHP页面访问微信服务器时的IP不一致，导致我们的应用又中断了！！！虚拟主机的IP是：127.0.0.1，但是虚拟主机对外访问是IP变成了：127.0.0.1
答：您好，
非常抱歉，该虚拟主机所在服务器有2个ip地址：127.0.0.1和127.0.0.1，您可以将这2个ip都添加到微信公众平台的白名单中；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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