问：www.tsycqy.com/这个提示有非法信息，没看到代码有异常，要怎么处理,www.tsycqy.com这个提示有非法信息，没看到代码有异常，要怎么处理
答：您好，查看网页内容中包含有 相关关键字请检查清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站受攻击了，现在已经恢复网站并做了一定的安全设置麻烦让我们的网站能正常打开
答：您好
问：
答：您好，抱歉，核实工信部已经能查询到备案了，查看是刚通过备案的，信息同步到各个地方管局还需一定时间，请您先稍等一下，晚些时候再绑定域名测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前实名认证时传的资料只显示身份证背面
答：您好，非常抱歉，实名资料已上报至上级实名审核机构审核中，无法修改，请操作模板过户，上传资料时只上传正面照片即可。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择com后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么域名所有者显示一直在等待更新状态！无法上传实名认证资料！域名所有者:等待更新
答：您好，您请在管理中心-域名管理-模板管理-添加com模板-上传填写资料-模板过户的方式更新处理即可：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，可能是备案信息没有同步， 目前已经为您提交成功，请稍后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站一直打不开，请帮忙查看处理，之前一直好好的。网站地址： http://wx.jinyingyuqi.com/apply/vshop/htm/index.php?userid=1004
问：目前ftp也连接不上。请一并查看。谢谢~
答：您好，
2、测试可以正常连接该主机的ftp，如图所示，请您再试下；如果仍然无法连接，可以使用ip地址127.0.0.1作为该主机的ftp地址再试下连接；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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