问：,你们的空间怎么老出问题呢
答：您好，已经访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ubuntu 系统的软件源丢失 系统内更新源 无法下载软件
答：您好，
请提供下您服务器的远程登录密码,以及您操作时的报错截图,以便我司测试核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
附图，请您现在在测试下，刚刚查看主机异常，现在已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这是虚拟空间共用的问题吗，还是线路问题，为什么经常出现这种问题，如果换成服务器会不会还这样
问：你好，急急急，经常出现这种问题
答：您好，虚拟主机为共享资源，稳定性和性能上比不上服务器，现我司推出vps主机/套餐云免费上云计划!详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783，推荐升级为云主机，在安全性、稳定性、服务可用率等方面都有较大提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请注意有未添加成功的域名：
域名mingshinanke.com已提交过白名单，请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查。 这个提示 需要那边核查什么
答：您好
抱歉,查看该域名在217服务器中提交过白名单,并且目前也是解析到 217地址的,若需要在71服务器中提交,那么请您将域名解析到71地址,解析生效后我司为您核实删除之前提交的白名单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不需要删除了 我单独绑定吧
答：您好，
好的，没有删除白名单，如果只是要让该域名的某个二级域名指向该服务器，添加白名单时就添加二级域名即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
代理网站中 这个广告在那里修改我在后台没有找到http://yjy3022.gotoip2.com/services/miniprogram/
答：您好，非常抱歉，这个广告无法在后台修改，如果需要调整，可以直接替换源文件/template/Tpl_2016/images/banner/banner-2016sj.jpg ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的远程桌面有一个文件 DUMETER ，这个文件不是我上传下载的，请问是您们上传的吗？是什么文件，是不是病毒，请帮我处理
答：您好，
DU Meter是测试服务器带宽的软件，不是病毒；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那要不要把这个删除 ？
答：您好，
不需要删除，方便于后期查看带宽使用情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有一个是我的D盘的放网站的文件 sinalvyou 删除不了，怎么办？
答：您好，
请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=677 删除，若不行需我司协助，请重新提交工单选择：请重新提交工单选择：主机租用/vps,云主机–自协商,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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