问：客户反映asooncn.com域名不晃示实名认证信息 我在你们网站上也看不到,客户反映asooncn.com域名不晃示实名认证信息
答：您好，您请具体说明您的操作，您提供的该域名核实注册商不是我司。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名写错了，不好意思是这个域名 aosooncn.com
答：您好， aosooncn.com 域名有开启whois隐私保护，您请在管理中心-业务管理-域名管理-管理-whois隐私保护，取消勾选。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：特别是访问“考试项目标准”这个栏目的二级分类经常出现页面访问超时，用了好多咱们的这个型号的虚拟主机，只有这个有这个问题
答：您好，
已调整优化,请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问观察,非常感谢您长期对我司的支持.
问：FOXMAIL设置后还是不能收发邮件,可否电话联系下,
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=102 设置一下，如果仍然不行请把您的设置界面截图到工单中，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才又好了，还有一个情况，这个云邮感觉很不稳定，有时收得到有时收不到，并且收邮件延迟严重，没有以前的邮箱好用
答：您好，非常抱歉，核实邮局目前有异常，我司已经在着手升级处理中了，预计本次升级后可以解决此问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名：zgkaidi.com
怎么设置 只能指定IP才能登录邮箱.
答：您好，抱歉，不支持该功能，可以登录到邮箱中“账户安全”处开启二次认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电脑重启了一下,wdcp能打开,但是网站就访问不了.重启了web服务 之类都没用 是 什么问题?
答：您好，查看您名下有多个主机，我司无法确定是哪台有问题。并且您的工单类型也不正确，请提交主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常类型工单，并告知具体的ip，和wdcp面板登陆信息。以便我们为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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