问：我新注册的域名用企业资料认证，为什么备案提示资料不符,我新注册的域名用企业资料认证，为什么备案提示资料不符
答：您好，核实该域名所有者信息为：西安凯吉吉网络科技有限公司，请确认是否与您备案信息填写的主体一致。由于该域名是新注册的域名，域名实名信息上报至核验库需要2天时间，若信息无误，请您下周一再次尝试提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题
答：您好，用户如自己有程序,可通过ftp上传文件到www下进行访问安装,如没有程序,可在我司虚拟主机管理–管理–预装软件–选择您喜欢或者是熟悉的程序,然后点击确定安装,然后再访问http://您绑定的域名 进行安装使用即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
域名：a.qyrbmall.com 申请了SSL，但是一直下显示待域名确认；要如何确认呢？？？
答：您好，核实验证文件是正常的,用户需要稍等1~4小时,由证书颁发机构审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重启系统后远程桌面连接不上及网站也无法正常访问，请问问如果我重装系统后D盘数据还在吗？
答：您好，请您现在在测试下，我司查看服务器防火墙没有启动导致，您可以选择保留数据重装系统，D盘中的数据不会丢失,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间是Nginx环境吗？
答：您好，我司主机是nginx apache环境，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看主机相关信息是Apache。那么nginx怎么切换
答：您好，主机是用的nginx代理，后端是apache服务，请问现在网站运行是否有什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置运行目录public后打开不正常，不正确
答：您好，我司测试网站页面可以正常打开，请问具体网站哪里有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收不到域名转出验证码
答：您好，请问您是什么原因需要转出呢？我司域名管理方便，价格便宜，若您在管理中途中遇到什么问题都可以联系我们协助您解决的，建议您将域名留在我司管理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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