问：我们在服务器上放了MP4格式的视频，但是无法播放,我们在服务器上放了MP4格式的视频，但是无法播放
答：您好
请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 在iis7中设置mime类型即可,
| .mp4 | video/mp4 |
若设置后还有问题,请提交正确工单分类：【服务器问题】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 提供服务器登录密码,我们为您添加,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，目前的主机还有几天就到期了，我想在续费前，把这个主机更换成云峰A是否可行?应该怎么操作？谢谢
答：您好，我司已为您更换为云峰A型号，您可以对主机续费即可，我司主机续费有“多续多送”的活动，您可以查看续费页面介绍,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，不支持调整的，上传时注意不要超过限定值即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前就解析过很久了 没反应 我才重新解析的 你们弄一下
答：您好，我们查看解析是生效的，只是访问没有内容，这是宝塔没有绑定的提示，需要您检查服务器上的设置，如果您本地无法解析域名，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 可以参考此教程更改下本机dns再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在该新闻网站已经申请备案变更延期了两次了。但现在还是要申请延期，该新闻网站的前置审批已经下了批号，证书目前正在制作中，估计要一周左右,但这次申请延期，还是在20日左右，麻烦审核下。具体的请看下我们这边的进度。我们这边的电子政务办已经和湖北 通信管理局的相关部门打过招呼。目前证书正在制作中， 里面说的是本周可以快递。
答：您好，好的，已备注此情况；请待取得前置审批后第一时间联系我司上传提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证有问题下一步如何进行www.longli.tv
答：您好，核实该域名是老版实名系统的，目前因为注册局升级了实名平台，请您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-您模板过户更新完成实名认证。流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
