问：网站无法访问打开 已经审核通过了,通过是审核了。还是无法打开
答：您好，
问：xjxksty.com 这个域名可以续上费吗
答：您好，xjxksty.com 过期未及时续费，已进入赎回期了，若还需要使用域名，可以办理赎回，赎回费用是1200元含一年续费，若确定办理，请充值到账号后回复工单。
更多域名赎回说明请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
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问：127.0.0.1 续费错误，请撤销，我需要新购
答：您好，已经申请为您撤销续费,请您重新购买即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该VPS上有个站点，配置各种都正常，但是不能访问www.utron.biz
答：您好，查看到网站访问跳转到https，请核实对应的站点的ssl部署是否正确，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1417 进行设置。
问：
答：您好：
问：因为服务器最近总是被恶意挂马，所以想重装服务器！包括里面的数据全部清空！是否保留“数据盘” 这里如果选择否，Linux下的/home 是不是会消失，然后需要再次分 ！还是说只是把这个home 的内容清空掉而已？
答：您好，这个不保留数据重装，只是将home分 内容清空，不会涉及到重新分 ，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已经没有多少字，搞不懂为什么还要阻断？
答：您好，查看源码还是有非法信息,已经申请临时解除阻断,请及时清理挂马信息,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，ffyejin空间续费续错了，能否退回来，谢谢。
答：您好，已经特殊撤销续费，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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