问：你好，请帮忙把主机里面的初始文件恢复设置一下。就是以下图片上的前三个文件。初始化也可以。网站源码我有备份。,请帮忙把主机恢复设置一下
答：您好，
如果要清空并删除所有文件初始化，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 进行处理。
需要我们帮您做初始化的话，需要您在工单中明确授权我们才行。
同时需要您确保现有数据已经做好备份，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们还是没有帮我处理问题，我要恢复那几个源始文件。不是要初始化。
答：您好，
这几个文件夹已经帮您恢复了，您现在核实下看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：邮箱域名：
答：您好，请您查看下域名是否已经绑定了已完成实名认证的模板，若还未绑定，请通过模板过户操作绑定。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照可以扫描件嘛
问：原件的扫描件可以嘛
答：您好，
1.非常抱歉，营业执照需要是原件拍摄上传，不能使用扫描件；
2.若是法人、负责人、营业执照不在同一处，上传资料请参考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE=;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：huhuang.gotoftp3.com 已经把挂马的文件清除请恢复开通
答：您好，
huhuang 已经处理好了，您现在清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
同时也请您加强站点日常管理，避免再次因为挂马的问题影响站点正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：解除失败，请稍候重试
临时解除阻断失败,帮我处理下,我查看下哪有问题
答：您好，临时解除限制了，请尽快核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能不能帮查下还有问题吗,我已经处理过了
问：你们提供的excel 文件是空的
答：您好，检测没有异常了，已清除了之前的非法信息记录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我看看网站怎么打不开了？
答：您好，
该站点访问的确是有问题的，不过我们查看了/logs/catalina..log 日志发现存在错误。
您最好根据日志的提示进行下修改，然后再重启tomcat服务以后测试访问看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：我就上传了几个文件到相应的位置
答：您好，
已经可以了， 您现在测试看看。
/www/WEB-INF/web.xml 这个文件给您进行了还原，该文件您应该是修改过的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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