问：远程无法连接，也无法ping通,远程无法连接，也无法ping通
答：您好，
问：http://yuezhen.tygftea.com/这条域名，解析好了，也绑定好了，页面一直打不开，ping了ip，地址是过来了
答：您好， 1.在我司香港服务器测试可以正常访问，如图， 在国内访问提示 连接被重置，您的域名被GFW拦截了，俗称 被墙了，建议您更换域名 或 将域名备案 后使用国内主机 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp账号： itmiorgcn 这个主机的文件管理 报错
答：您好，
测试文件管理打开正常，您那边可以尝试将浏览器历史记录删除然后重新打开浏览器登陆试下。若还是出现问题，请您提供下报错截图，以便我们进一步为您排查呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机名：siambon绑定域名： www.siambon.com网站无法访问。请查看下原因。谢谢！
答：您好，测试可以打开，请本地运行命令ipconfig /flushdns后，重启浏览器访问试下，如仍无法打开，请ping www.siambon.com检测反馈，并提供浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我们的域名信息没有这个没有显示您的证件信息和证件类型。 刚刚准备提交备案 那个备案人员说 不行西数这样的不行 备案不规范
答：您好，
域名是在1月8日上报核验库的，工信部更新时间一般2-3天，若提交备案建议等待两天，核验库截图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，西数域名什么时候涨价的，我们没有接到通知呢？上个月操作续费.com域名都是59元1年，怎么今天查看.com域名都是60元1年了呢，我们没有收到过涨价邮件和通知？
答：您好，给您带来不便非常抱歉，查看您近一次续费com域名是2018.9.13号，那个时候是59元/年的价格，后因国际美元汇率持续上浮，我司于2018.10.9号有对价格进行过调整，详情请查看公告： https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=718 ，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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