问：你好，今天收到你们的客服邮件，说我的127.0.0.1发现有害信息，经过自已打开所有建设的网站，并没有看到相关有害信息，麻烦客服明确一下相关有害信息的位置或出处，我们好配合处理，谢谢！,客服邮件提示主机有害信息，但是我找不到原因。
答：您好，
核实首页就被挂马了。需要通过浏览器访问后按ctrl u 可以看到网站源代码，即可看到被挂马的内容。具体有问题的url地址，请登录会员管理中心–>业务管理–>安全及监测–>非法信息监测–>找到对应的业务产品–>点击详情可以看到被屏蔽的url
，请联系程序提供者为您检查清理挂马，并修复漏洞。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已有备案主体，新增的网站备案，备案期间是否可以正常访问？
凡科不知道什么原因，之前的备案找不到了，所以现在网站在推广 所以希望备案期间可以正常访问
答：您好，新域名在备案审核期间暂时无法打开访问，否则会影响备案审核，管局可能会以未备案先开通为由拒绝退回备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：fixmix.tech之前从香港接口刚转到内地，实名显示等待上报，请问多长时间能够实名完成？
答：您好，fixmix.tech 域名初审已通过上报，注册局审核中，请耐心等待，一般注册局审核时间会在1-3个工作日左右完成。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://www.scysnt.com/ 这个香港的服务器网站打开怎么这么慢啊
答：您好，
测试该网站访问响应速度很快,而服务器带宽为3M,整体加载速度也正常,香港线路本身访问易受国际出口网络影响,稳定性不如国内,查看您是企业站,建议将网站通过beian.vhostgo.com进行备案接入,备案后解析到国内ip进行访问,
如不方便备案,则需要考虑优化页面加载内容大小,同时升级服务器带宽以提升加载速度,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：gztheos.com，续费年限：1年，错误原因：已经添加离线任务请不要重复操作！。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，gztheos.com 域名查看已续费至到期，请核实。
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