问：您好，修改备案信息需要重新提交到管局审核吗?,修改备案信息需要重新提交到管局审核吗?
答：您好，1，需要的，需提交资料至管局审核通过后才代表变更成功；
2，变更流程可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，1，备案平台之前在升级中https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=43 ，资料暂无法为您提交至管局审核；
2，资料目前已在陆续提交中，您的资料已反馈至提交人员优先提交了备案，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的已备案域名忘记续费
答：您好，
1.该域名到期时间为：，域名到期后未续费，现已进入赎回期。赎回价格1200元（包含一年续费）。若您需要赎回，请确保账户余额充足后回复工单“确认赎回”即可办理。
2.域名赎回价格以及删除期限说明请参考：www.west.cn/faq/list.asp?unid=556, 若超过赎回期，将无法办理赎回。
3.请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问网站管理助手从哪下载
答：您好，请在https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 页面下方可以下载,非常感谢您长期对我司的支持！
问：安装 IIS 不上，怎么解决
答：您好，是我司服务器吗？请提供一下您的服务器信息，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想在本地电脑上安装网站管理助手来测试。
答：您好，非常抱歉，如果是您本地电脑我司无法提供协助，目前助手只支持Win位)、Win2008/Win2012/win2016/win位)系统，其它系统使用可能会出现异常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：点击上传资料，没有上传资料的地方呢？我查看了，以前注册都是用的证件注册，怎么显示信息不齐呢？
答：您好，原.cc不用实名认证的，现在.cc需要实名认证，请通过管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，现在注册人信息，提交实名资料，模板过户更新即可。
操作流程请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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