问：,我想把百度云打开但是始终显示错误
答：您好，抱歉，后台暂时无法开启，若需使用可以到su.baidu.com单独开启使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道单独的怎么开启啊，你们什么时候可以恢复啊
答：您好，您明天再试试是否可以正常开启云加速，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号: 这个客户说备案已经被注销了 那我现在为什么提交不了备案
答：您好，查询您登记的备案号“粤ICP备号”在工信部系统已经无记录了，故无法继续在这个主体备案号下继续添加网站备案了，您请点击备案信息-删除所有信息，然后重新点击首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这有个备案 法人拍照给他说了A4白纸，他还是用的这个桌子背景，能行吗？清晰度够，且不反光。而且现在已经进行到网站负责人拍照环节了，没有退回法人拍照按钮。
答：您好，背景干净、无杂物可以使用的，查看上传的身份证可以的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一会能进去，一会进不去，老是这样
相关网址:www.360hymw.com
答：您好，
当前测试该网站可以正常访问,但查看您是香港主机,香港主机优势主要在于免备案,访问易受到骨干线路和国际出口影响,稳定性不如国内,如果可以建议您可以通过beian.vhostgo.com进行备案,备案后转到我司国内机房使用,这样访问速度和稳定性会更好,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：短信验证超时 备案帮忙重新提交下，我提交不了
答：您好，已为您重新提交，请网站负责人注意查收工信部发送的短信验证码并及时在24小时内完成短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经拍摄好了身份证照片，但是身份证不在手上，能否帮忙上传
答：您好，非常抱歉，为加强备案资料真实性验证，工信部启用了电子化核验，要求所有证件需通过备案小程序直接拍摄原件上传，不支持本地上传图片的方式了，我司也无法代为上传的，您可将核验二维码发送给客户本人（核验二维码截图24小时内有效），由客户自己扫码拍摄身份证上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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