问：CPU使用率异常的高，服务器负载高,负载状态，CPU占用高
答：您好：
问：怎么安装？怎么开启？帮助我处理吗？是否需要费用
答：您好：
1、云锁是第三方安全防护软件，免费
2、云锁下载地址：http://www.yunsuo.com.cn/download.html
3、云锁安装说明：http://www.yunsuo.com.cn/download.html
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，需要增加kissdove.top 域名的备案，是否可以备案？若能，流程是否与其它域名备案一致。谢谢答复为盼！
答：您好，若域名kissdove.top已经完成实名认证，且使用的是我司空间，则可以通过我司备案系统，提交网站备案申请；
备案流程和其他后缀域名是一致的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我在后台重启后，后台显示暂停状态，我发送组合键也没反应，也控制不了
答：您好，查看服务器系统卡死了，我司为您重启了服务器系统，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：增加该服务器cpu到32核，运行内存加到12G，带宽加到60M，先看一下一周的费用！时间比较紧急，辛苦，谢谢
答：您好，1、刚刚我们进行了电话沟通，开发这边很难调整这个。
目前您的扩容升级时间限制到内，您可以先将临时配置，增加到此时间段内。
附图：，等待此时间段扩容结束后。再临时增加到此配置。
2、同时若是有很多的访问量，单台服务器不满足需求，建议购买多台服务器进行《负载均衡》可参考文章：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=790。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，1.根据企业信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）查询单位名称为：辽阳天丰有限公司（无“.”），与当前上传的营业执照上信息不一致，您请核实并修改一致后再提交备案申请；
问：您好，我现在要提交新执照，修改主体，现在操作不了，请协助
答：您好，状态已调整，请刷新或重新登录后可修改主体；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
如图，抢注成功后显示未结算，去哪结算，才间隔一天就不能结算？
答：您好，抱歉给您带来不便了，核实目前注册局对于一些待删除域名还未释放，有异常，所以导致抢注状态一直未更新。您的失败预定费用将于接下来24小时退还至您账户内,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能再继续抢注这个域名吗？异常的时候也没有邮件通知也不知道啊
答：您好，非常抱歉带来不便，因注册局删除的域名至今未释放出来，不能确定抢注时间，此类抢注状态的域名预计会在明天退回预订费，如果有需要可以再多关注下状态，注册局掉落后自主人工提交注册。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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