问：,无法对文件进行解压 一直提示有正在解压的文件
答：您好，请您先等待 之前的任务完成后再测试解压/压缩 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站可以打开，但是域名ping不通，没有做禁止ping的操作，是不是跟西部数码的dns有关系？百度搜索引擎的抓取诊断显示DNS无法解析ip。
答：您好，wxsjjqzl.com测试解析正常也可以打开的，说明域名本身是没有问题的，百度可能是解析没更新建议过几天在测试看下。
问：西部数码单独管理虚拟主机的面板登录地址是什么
答：您好，对应独立管理平台地址是http://www.myhost.net/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，资料已提交，请查看是否正确
答：您好，查看目前采集的资料图片是可以的，备案信息已初审，请等待上报管局审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已为您取消授权书上传接口，您请刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ahfuqiao.com老客户之前用过犹豫是否续费,现在客户有续费意向
答：您好，该域名到期时间为：，域名到期后未续费，现已进入赎回期。赎回价格1200元（包含一年续费）。若需办理，请确保账户余额充足后回复工单“确认赎回”即可办理。请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556, 若超过赎回期，将无法办理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，审核太慢了，三天了还没审核
答：您好，备案登记的信息会与工商、公安等权威库比对核实；核实贵单位法人的证件信息与公安权威库未自动比对通过，在进一步核实中，会尽快核实处理，请关注备案状态跟踪进度；
若提供的法人证件不准确，可回复申请退回修改后重新提交；提供的备案信息、证件等需真实有效；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，申请退回
答：您好，已为您退回申请，若法人身份证上传有误，请在电子化核验页面，删除不符的法人身份证图片，并重新扫码拍摄上传准确的法人身份证原件上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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