问：请帮忙取消服务器上面的独立IP127.0.0.1，方便续费，这次续费不想要这个IP了，请取消这个IP和原服务器的绑定,请帮忙取消服务器上面的独立IP
答：您好，1、已经为您取消，请尽快进行续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前无法以个人名义去备案，搁置了半年之后，现在以公司名义备案，却在添加网址时，显示该FTP已提交了备案，请换一个重试，怎么办（域名：genwoxuezhouyi.com）
答：您好，已经为您更新，请重新尝试提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案用户名忘了。收到备案通知说11号之前要修改主题！请帮忙确认，感谢！
答：您好，
1.域名keithda.cn 对应的备案账户为：Chris_young，登录密码已经发送至手机137****5707，您请注意查收短信；
2. 此账户下主体信息是正确的，无需操作修改主体,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zycyjt.cn 网站访问不了
答：您好，
问：需要恢复服务器的12月3号的全盘数据
答：您好
请再次确认下,是否是127.0.0.1服务器要所有数据（c盘、d盘）恢复到 12月3号 ,若是请回复工单确认,另外,恢复后4-6日的数据会丢失,请您知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的 操作吧
答：您好
已为您操作,请您30分钟后再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了，提示504，不只我自己，客户也是这样，这个是代理站，用的代理主机
答：您好，
已调整访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经和 食品药品监督管理局余老师沟通过了，见附件！
答：您好，好的，已经为您上传，请及时根据其他退回原因修改资料准确后提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经重新提交了，是这样吗？不知道对不对
答：您好，营业执照和情况说明是可以的，查看您的备案已经提交，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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