问：shanghaisws.com这个域名的备案在西部数码吗？,shanghaisws.com这个域名的备案在西部数码吗？
答：您好，shanghaisws.com 有备案，但备案不在我司。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果注销这个njgem.net备案，这个网址还能打开吗？从新用新的公司备案
答：您好，重新申请备案期间，此域名暂时无法打开访问的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件管理打不开
答：您好，当前测试您主机文件管理器可以访问，而您截图中的错误提示，建议您可以更换一个浏览器再测试看看，如还有问题对应需要管理FTP空间中的文件，可以直接访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下载该FTP软件进行管理既可（该软件连接主机FTP空间，一样的可以管理到其空间中的内容，如您是需要解压对应主机空间中上传的压缩包文件，您可以提供一下对应压缩包的名称和对应的目录地址，我司去为您手动解压一下）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shcxcc.com备案问题，现在打不开而且白名单里显示是未接入状态，但是我把白名单删除了，还可以再加进去备案也是一直在西部数码，现在网站打不开，提示：：网站已经被阻止访问因未及时变更备案资料域名被列入异常名单Sorry, the site now can not be accessed.当前域名：shcxcc.com
请解决，急
答：您好，您的站点为企业站点，若在工商部门改过信息（如资质证件等），请至备案平台核实信息是否修改过，必须信息一致才可恢复正常，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是哪里出了问题一直出现
答：您好，网站被挂马，针对搜索引擎蜘蛛的挂马，请检查程序清理挂马后，在业务管理-安全及监测-非法信息监测页面，点击“我已处理”。
清理后，请参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
