问：空间和数据库是否在同一个机房，请查看,空间和数据库是否在同一个机房
答：您好，
查看当前sqlserver数据与虚拟主机不在同一机房, 您请将数据库导出bak文件备份到本地, 我们为您进行更换, 更换后您再恢复备份即可; 将数据库备份到本地后回复此工单即可为您操作; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：已备份。请更换到同一机房，谢谢
答：您好，
已迁移, 新的数据库连接地址为: sql.z78.vhostgo.com 请修改您的站点中的数据库连接配置文件, 然后恢复数据库备份后再次测试访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问公司注册地址在上海，详细通信地址一栏也必须填上海的地址码？还是其他城 的也可以？
答：您好，上海注册公司，主办单位所在地 和通信地址只能填写上海地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看您已备案域名ftttyy.com现在无法打开访问，需要联系您的网站管理员及时开通网站访问，网页与备案主体相符，网站首页下方需放置正确的备案号“蜀ICP备号”并链接至工信部备案网址:http://www.beian.miit.gov.cn ，可参考如何在网页上放置备案号：http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= ，设置完成后，再到备案平台确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1非法信息已清理请放行
答：您好，已经为您解除了对应非法信息阻断，您可以重新清空浏览器缓存再访问看看，而对应后台显示的非法信息待程序审核状态，系统会在24小时左右重新审查，请耐心等待在此期间不会影响到网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，审核备案不通过，说我们的身份证没有摆正拍摄，可是自己又没有重新上传的按键，能否帮我们删除掉，我们重新上传？
答：您好，已删除原身份证图片，身份证和人脸识别是一套资料；请刷新后重新扫描二维码，进入小程序拍摄身份证上传并进行人脸识别，完成电子化核验后重新提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
