问：www.highsen.com.cn网站打不开,www.highsen.com.cn网站打不开
答：您好，核实网站使用的access数据库，数据库文件有问题我司下载到本地尝试修复无法修复，查看备份中的数据库文件也是有问题的，建议您联系网站技术人员协助您核实处理下，如果本地有access数据库备份文件可以重新上传\\www\\databases\\zxrcwsz#.asp 这个文件后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，有提示错误的，@有其他解析记录，查看已经有A记录解析的就不用添加cname解析了。
问：开启下写入权限~网站中了木马，要处理下网站
答：您好，解除只读限制了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打开
答：您好， 查看原因为程序中调用了地址 https://beacon-v2.helpscout.help/static/js/vendor.06c7227b.js ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
问：只需要提供 NS、A、AAAA、CNAME, CDN是否配置 若配置请指示 源站IP地址情况 CDN IP地址情况 CDN服务提供商
答：您好，
服务商名称：成都西维数码科技有限公司
NS：ns1.myhost.net,ns2.myhost.net
A记录：127.0.0.1
未配置cdn
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案流程为何一直停留在，“接入商审核时间一般在1~2个工作日“这个阶段。我已经提交3-4个工作日。
答：您好，这条个人备案平台在提示风控异常，会在5个工作日内进一步核验，若接到核验电话请注意配合核验工作；建议个人用户备案合理范围内主要域名使用；由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，风控异常，是什么原因。核验电话是咱们平台打，还是备案据给回电话。什么时间进一步核验
答：您好，会在5个工作日内核验，由这边备案平台核验外呼；由于山东对个人备案巡查的较为严格，若接到核验电话，请务必注意配合核验工作,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：法人变更了 我现在需要修改主体信息
答：您好，
本账户下备案状态已调整为变更状态，刷新或重新登录后可修改；
请在：备案信息 页面点击：修改主体进入更改主体负责人信息为现法人信息，若其他信息有变动请一并修改；修改完毕后，重新采集最新的营业执照、法人证件、授权书等资料提交备案变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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