问：wljinda.com网站打不开,wljinda.com网站打不开
答：您好，
如本地无法正常访问请提供访问报错截图，并在本地ping域名测试并将测试结果一并截图到工单这边查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的打不开，换了浏览器还是打不开，
答：您好，如果仍访问异常，可能本地有缓存，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问，
问：新买的收费模板怎么覆盖掉之前买的免费模板呢？
答：您好，请登陆云建站-云建站编辑中-模板管理切换安装对应的新模板即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要把www.wogroupinc.com取消绑定空间。网站是个香港子站，这边操作一直提示版本不对无法改，请帮看下什么原因？
答：您好，
在设置界面，您随便选择一个php版本，然后再操作即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问早期已过期删除的虚拟主机的情况可以查询出来吗？谢谢！这个主机当时绑定的域名是：whhx.com.cn。想知道该虚拟主机的起止时间，客户在问。谢谢！
答：您好，whhx.com.cn无法查到对应主机记录, 能否提供域名原解析地址及主机ftp名进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原FTP名应该是：WHHX
答：您好，核实购买日期是2011年12月21日,到期日期是2020年1月21日,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：产品型号domme、业务名xitang.me、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 non-compliant name verification, contact id: aschd . . 、购买时间 11:45:22
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如何取消新增接入的操作
答：您好，可为您恢复备案状态至原审核通过状态，请核实是否需恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请恢复至原审核通过状态
答：您好，好的，已恢复至原审核通过状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦检测下，没有问题的话开通下
答：您好，查看主机正常,网站也可以打开,请问具体是什么问题呢?请您详细描述说明下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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