问：解锁一下，需人工解锁，马上清理信息,解锁一下，需人工解锁
答：您好，已解除锁定，请您尽快清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还在清理又被阻断了。怎么弄哟
答：您好，
问：现在去清理呀。还在清理就被阻断了。。。。怎么其他路径进去清理？
答：您好，我司已做调整，请您现在清理非法信息内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站能正常访问，但是使用远程桌面连接后黑屏，任何操作都不能进行，大概10秒左右就自动退出了，使用服务器管理中的VNC连接后也出现黑屏，发送按钮也无效。重启服务器、关机再开机还是出现此问题，请问怎么解决？
答：您好，目前需要帮您修复下这个黑屏问题，请您提供下服务器远程密码，我司进入操作下，是由于驱动更新导致的，谢谢。
问：您好，网站上传，运行错误，请问能否把运行环境改成经典4.0呢？谢谢
答：您好，
请提供下具体的FTP账号或绑定域名，并提供报错截图为您查看一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.tudouzhuan.com 空间 tudouzhuan
答：您好，
问：请提供服务器 127.0.0.1 的公网地址
域名解析当地不正常，当地电信部门需要公网地址 查看原因
答：您好，您的服务器公网地址ip就是127.0.0.1 ，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1赶紧帮我开机正常了,强制关闭起码和我说下吧,到底 是什么事情
答：您好，查看您提交了多个工单，该问题已经在工单中为您核实处理，请您参考工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器不要运转，站点打不开
答：您好，当前查看您服务器已经宕机，您不妨先到服务器管理后台中重启一下服务器后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是www.xsmq.com域名的实际使用者，十多年了。原来是在北方数据注册的域名www.ndata.cn,没想到他倒了，续费成了问题。我的网站空间是在您这里，域名的注册商也是您公司，望能让我续费，继续管理。
答：您好，
2.目前网站无法打开是因域名没有解析导致的，需要到域名注册商检查核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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