问：
,实名审核通过，解析不生效
答：您好，您的id刚刚才审核通过，上级一般24小时左右同步更新域名状态为ok，请明天晚些的时候再试试看
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：medprin.com网站突然打不开了
答：您好，
查看您主机以及数据库运行没有异常，此报错可能是数据库连接失败导致的，检查一下您网站的数据库配置参数是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但我们没修改过数据库配置参数啊，怎么会突然连接失败？
答：您好，
这边查看到您配置文件里的密码和数据库当前的密码并不一致，是否您那边人员对数据库密码进行了设置，请核实并修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司查看域名解析有误，解析到ftp地址上了，请您重新修改解析到 fuyu888.gotoip3.com ，然后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名正常的意思就是解析一直都是fuyu888.gotoip3.com
答：您好，您输入的是“ fuyu888.gotoftp3.com”是ftp，请您重新输入fuyu888.gotoip3.com，请仔细对比,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看是应该是浏览器插件的问题,您可关闭浏览器所有插件或者更换一个其他浏览器再测试下，如还是提示错误，请您提供后台地址，用户密码，我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么又关闭系统？是我们没有重装吗？我们技术说已经装过了。如果没有重装，那请打开系统，我们重装一遍
答：您好，
没有重装的记录，现在已经开启，请尽快操作重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.rhczipper.com，无法访问
答：您好，
域名解析和绑定已生效，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，127.0.0.1服务器上网站www.goody.com.cn提示有问题未处理，关停了，请问一下是什么问题啊？
答：您好，
附图，我司查看您的网站程序被挂马了，您可以通过业务管理–其他项目–非法信息监测–查看详情，清理页面被挂马的内容,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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