问：这个网站打不开，帮我看一下,网站打不开，帮我看一下
答：您好，已经调整了，请再刷新访问试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开
问：www.ytao77.com
问：帮我看一下
答：您好，查看到原因是您对应的网站遭受cc攻击导致对应的资源不足导致卡死。
当前为您调整，请稍后20分钟后再试，如果仍不行，建议您升级用云主机或购买使用高防进行防护访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器上的 建站助手无限制版本管理网站，怎么没了呢我自己没卸载过。免费无限制版本的建站助手用了很多年了，里边很多网站和数据库，很方便 ，麻烦给看下我从来没卸载过，今天想修改网站，忽然没了
答：您好，
已经可以了，您现在测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个可以加急审核下吗。着急用。已经文件验证成功了。
答：您好，
证书已经颁发，您核实下并进行部署即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的网站上有几个企业短片mp4格式可以播放吗
答：您好，测试是可以播放的，比如http://www.pets1234.com/Upload/video/11.mp4 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：木马刚刚删除，麻烦开启一下
答：您好，
已经可以正常访问了，您现在测试看看。
同时也请您加强网站日常管理，避免再次因为挂马的问题影响站点正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们那边可以检测我们这边还有木马吗？因为我们已经完全清理过一次了。
答：您好，
抽查检测已经没有输出有害信息，模拟百度等蜘蛛访问也没有异常，已解除锁定；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，管局审核说，短信验证失败是什么意思，如何修改？
答：您好，
1.备案被退回是因为目前工信部已启用短信核验，未及时进行工信部短信验证的备案将被通信管理局系统自动退回；短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
2.请点击：备案信息–确实提交，提交后请负责人号码注意查收验证短信并配合短信验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
