问：服务器总是来凌晨3点左右重新启动
,服务器总是自动重新启动
问：您好，我们日志里面没有查询到相关报错信息，无法知晓您说的关闭原因。您是否有重启过服务器，我们查看网卡的持续时间是6小时，如果没有其他操作，服务器大概3点20左右重启过，这段时间服务器安装了补丁，但是没有找到服务器自动重启的日志。如果您要在windows环境里面安装使用apache，也可以考虑下安装windows版本的宝塔，可以用宝塔来安装apache，使用上也很方便,非常感谢您长期对我司的支持!
服务器安装补丁的时间可以自己设置么？因为服务器安装补丁后就自己重启了，重启后我的软件并没有重新启动，
答：您好，
是的，系统默认每周更新一次 ，如需关闭或更改，请在 自动更新策略中重新设置 ，
参考类似 https://jingyan.baidu.com/article/9989cab749ecfe09.html ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：自动更新后服务器重启，关闭自动更新可以手动更新么
答：您好， 可以的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：1、手动更新怎么操作
答：您好，参考https://jingyan.baidu.com/article/9989cab749ecfe09.html 进行操作设置，设置完成后到系统更新中操作手动更新或者设置自动更新的时间，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，工信部己经短信验证过了，目前还是停留在这个阶段，你那边能帮忙看一下是否通过了吗，还是有其它的问题
答：您好，1，非常抱歉，短信验证是工信部直接发送给客户的，我司也无法准确确认客户短信验证情况；
当前状态不影响您的备案审核;
3，如您已完成验证，资料已正常进入管局审核阶段，请耐心等待管局审核结果（近期江苏备案大约需20个工作日左右）；
需提醒的是：近期江苏管局也启用了电话核验，如接到核验电话请注意配合；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.pinaiwenhua.com/这个打不开，这个服务器整个打不开啊，是什么原因呢？
答：您好，查看到原因是对应的ip存在异常导致访问异常，之前机房回收旧ip 我司多次尝试联系您无法联系到，旧ip网络存在异常访问异常，一直无法联系上您导致您服务器ip一直没有更换新ip127.0.0.1
当前您可以先将他域名解析到新服务器ip，进入服务器配置新ip后，然后访问https://www.west.cn/manager/mytielist.asp 进行更换ip，也可以回复工单，我司协助更换ip，更换完成后请将您的网站域名解析到新服务器ip即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会更换，帮我更换一下，谢谢
答：您好， 已经为您更换，新服务器ip 为 127.0.0.1 ，
请确保域名均解析至新服务器ip 127.0.0.1 ，
域名做cname 解析至s.gotocdn.com 的可以不用重新设置解析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不记得了，可以帮我重设成psaksi2021we99谢谢
答：您好，请通过管理中心–业务管理—服务器管理—管理–安全服务–服务器密码修改密码。如不成功请重启服务器测试，如果还不成功请
重新提交正确服务器类维护工单类型 ，【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】
我司协助重置服务器密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
