问：新域名在另人那里备案，备案说我的旧的网站打不开，旧域名www.techsize.com ，主机也在你们那里，正常访问的啊？但备案退回来说这个网址打不开。抖音审核 也说网站打不开 。是不是你们主机有问题？？,备案网址打不开退回来
答：您好，
检查服务器网络正常，测试可以打开的，对方提到打不开有没有提供报错截图和ping www.techsize.com的截图呢，可以让对方提供下，方便我司排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，因工作需要，要增加几个二级域名，二级域名对应到阿里云的固定IP服务器。请问要如果操作，谢谢。
答：您好，如您需要添加二级域名解析，如：aaa.shangcengjidian.com，主机名填写aaa，对应值填写阿里云的ip即可，请测试添加解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，刚才买的虚拟机，没有用券码，我要退了，从新购买！
答：您好，新买7天的虚拟主机，如果没有开通赠品，没有备案您可以在管理中心，业务管理，虚拟主机管理，自助删除里删除退款。代理一个月只有5次机会请谨慎使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hz17.cn解析不生效 怎么处理
答：您好，域名当前状态是初审通过 ，需要等待域名状态为“已实名”后，域名才可恢复到正常解析访问，当前仍在实名过程中 ，请耐心等待 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名好几个月了
问：还在过程中？那么真是太差劲了
问：你们这太差劲了
答：您好，抱歉，目前为晚间值班技术人员在线 ，尝试联系了我司域名专员 ，经过核域名状态已做调整了，详见附图，域名状态已正常了，可再至域名管理面板进行域名解析操作了 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能连接FTP修改文件
答：您好，测试ftp上传下载均正常 ，详见附图，请您将本地ftp软件报错截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司备案主体为杭州奇猎星途科技有限公司，域名gongsunwen.com的所有者已经变更为杭州奇猎星途科技有限公司，并且已经提交过说明文件，请再次核实该域名所有者，谢谢。
答：您好，好的，查看目前域名信息已准确，已反馈至审核人员，会尽快协助您提交至管局审核，请耐心等待并请注意查收短信验证码配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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