问：haiwei04数据库无法连接,haiwei04数据库无法连接
答：您好，
核实服务器原IP有异常被封，暂时无法管理，同机房虚拟主机调用不受影响，若需远程链接，
可申请帮您更换一台服务器，稍后重新导入备份,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那就换一台服务器吧，sql.w160.vhostgo.com地址和haiwei04数据库名称能不能不变？
答：您好，数据库名称不会变，但连接地址会变，请确认是否更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就更换吧
答：您好，已帮您更换，并导入数据，新连接地址sql.w69.vhostgo.com，请测试
问：您好，请再核实
答：您好，非常抱歉，核实审核人员退回有误，已经为您重新提交并初审通过，稍后即会上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：scsia.org，续费年限：3年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (scsia.org) . 。请查明原因且授权续费该域名 3 年 。
答：您好，非常抱歉，.org暂时提交不了，预计明日晚些时间可以提交，您请明天再尝试提交下。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
对方收到邮件显示的不是我的邮箱，对方不能向我发出邮件，请看一下我们的邮箱设轩是不有错误 不发来邮件的邮箱：tgzh@essence.com.cn 谢谢！看看这个设置是否错误 ？
答：您好，您这个规则是没有启用的不会影响. 从反馈截图看是受域名的@别名解析影响,现已修正请过30分后更新生效了再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站网址打开就跳转一个我不认识的色情网站，后台地址打开也是跳转到这个网站
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
