问：请帮我退回 我们要重新修改 负责人 谢谢,请帮我退回 我们要重新修改 负责人 谢谢
答：您好，好的，备案已为您退回，可刷新后点击备案信息操作修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：软件著作权申请，软件全称不符合规范的地方麻烦具体说明下，另外操作说明书里面有安卓手机用户端页面，也有pc网站管理端页面，上面提示的第2条是指针对用户端吗？是否只需要调整用户端即可。
答：您好，1、您截图里的软件名字是什么就需要保持一致，不能单独起名；名字像一段介绍，所以不行2、截图需要保持一致，不能又有安卓又有IOS，一个软著一个版本语言，不能一起申请，混淆后会被驳回。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮忙稍微进度快点， 场不允许我们慢节拍。
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会在明天工作时间尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：绑定的域名 www.ruichuanglifeng.cn
答：您好，
问：yuxianxxxx 空间还在吗？
答：您好，
抱歉,该主机已经无法查询到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港主机不支持绑定泛域名，我买的这个提示不支持泛域名解析。
答：您好，
独享型虚拟主机才能支持泛绑定,主机型号可以查看https://www.west.cn/services/webhosting/dxhosting.asp, 将该主机升级到对应的型号即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮忙开通入口上传附件，谢谢
答：您好，已增加上传接口，请点击备案导航–电子化核验–附加材料处上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：国内高防机器，迁移集群后，cpu占用异常 一直100% 改怎么搞？帮忙给出整改意见
占用如下图
答：您好，
观察了一段时间服务器负载并不高,应该是已经回落正常,请在观察看下,另外这边尝试清理了宝塔面板缓存,如还是显示旧ip,提供宝塔面板帐号密码我司协助看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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