问：本地服务器无法启动,服务器mysql数据库无法启动
问：mysql数据库无法使用，影响网站后台数据
答：您好，
1、从外部看网络及远程正常 ，若需我司登录服务器内进一步排查mysql数据库问题，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库服务启动失败/使用出错分类提交工单，并提供远程登录密码
2、目前您有6次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没看到你说的选项
答：您好， 按如附图分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我提交过授权书的，咋个现在备案资料里没有看到呢？现在只是单独的负责人照片，没有看到带授权书的负责人照片呢？
答：您好，查看您账号下是有授权书的，授权书都上传完整了的，您点击备案信息–最下面即可看到，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
您net版本设置有误,已经可以访问,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
问：已删除了所有信息
问：yuanchangdi.cn 这个域名还是已经备案
答：您好，
根据域名在工信部查询是有备案的，如图：；
若要更换主办者备案，请先申请注销原备案后再提交申请，可向管局提交书面申请注销，请参考：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机上有一个文件无法删除，麻烦后台帮忙处理一下
答：您好，核实有一个中文名文件无法删除,已经通过登录ftp为您删除,请重新刷新并上传您的文件测试,建议不要上传中文名文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kissdeath.com 已经实名认证，用户在阿里云备案时，不通过，原因是此域名不是国内注册商，请检查处理
答：您好，kissdeath.com 我司上报至工信部验证库的信息如图，该域名可以备案的。
您可将上报情况反馈至备案方协助您备案，或者您也可以直接在我司备案。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
