问：你好！
我合作客户在上海 域使用 联通及电信网络均无法打开访问我司www.mornsun.cn的官网，请帮忙核查下，是否贵公司机房的网络有问题？,上海 域网络无法访问网站
答：您好，当前使用四川电信网络访问站点是正常的，如图：
请提供上海 域客户访问站点，浏览器报错截图以及ping域名截图，ping操作可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请您登录微信公众平台->公众号设置->功能设置中设置，参考http://help.yjz.top/detail/524?category_id=72&category_pid=35 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：004439.com，续费年限：1年，错误原因：[object Object]timeouttimeout。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，核实您今天刚刚续费成功过，若还要续费请20分钟后提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：是因为开启了百度云加速的原因还是？
答：您好，核实到云服务器禁止了PING数据库包，而80端口是畅通的，如图：
请核实服务器上是否有防护软件禁止了ping数据库包，请核实
问：因为我使用了另外一个账号，这个好巧绑定了微信，我想换绑，如何操作
答：您好，请在管理中心点击微信绑定，跳转页面后取消绑定，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好哒
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 cqqhyy.cn ，年限1年，是否代续true ，结果：距上次续费时间 14:14:00 必须超过20分钟
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
