问：注册完club后缀域名后，上传了身份证相片，但是刷新发现系统中登记到上传的是以前的图片，且无法更改，会影响到域名审核，望紧急处理,域名注册实名认证资料身份证图片有误
答：您好，若是要更新身份证件信息，您请通过模板过户的方式更新处理。在管理中心-域名管理-模板管理-添加club模板-上传填写资料-模板审核通过后-模板过户即可，过户详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我设的默认首页INDEX.HTM,没有生效的？www.dlqhardware.com
答：您好，
问：百度检索，显示robots.txt文件限制了收录，但是主机中实际并未有此文件或者对收录有限制，麻烦看下。这个站点是要求搜索引擎可以检索收录的！
答：您好，1、测试百度蜘蛛可以正常抓取，您可以到百度站长官方进行抓取诊断检测robots.txt，查看当前空间中并不存在该文件。如果检测不存在，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=626 添加对应的robots.txt后再试。
问：域名系统比对不一致，请修改。这是什么意思啊？
答：您好，2018年1月开始管局要比对域名实名认证信息，由于您的原备案不在我司，所以系统无法比对您的主体负责人与您域名所有者信息，请将域名所有者过户至“美维尔（昆山）环境设备有限公司”后再上传最新的域名证书进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看您只是1月份在账号下充值了65元，并未申请幕布成功，可点击备案系统右上角在线支付处查看，如图：，如需购买幕布，请点击备案系统导航–核验点列表–填写邮寄详细地址、收件人、联系方式信息后提交，如在今天下午3点前提交，我司会在今天下午3点后统一快递,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这次提交审核很多天了，还没有通过，不知道是什么问题，在哪里可以查询？
答：您好，非常抱歉，该审核是微信官方在审核，您可以在微信公众平台中查看到具体是否审核通过，如未通过审核微信公众平台官网会有相应的提示说明,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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