问：ym-group.cn不能访问，测在香港服务器上能访问，是被墙了吗？被墙是你们那里操作的吗？,ym-group.cn不能访问，测在香港服务器上能访问
答：您好，
另外 目前还为测试出是否被墙，等www可以访问后再回复工单，进行测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：带www在香港服务器是能访问的，但在本地电脑访问不了
答：您好，请您提供（1）本地无法访问的报错截图。
（2）同时请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:ping www.ym-group.cn 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。这边进一步为您分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：cmd窗口一闪就关闭了
问：
答：您好，
1.www.ym-group.cn 没有解析记录，核实域名dns未使用我司，我司设置解析不会生效，请登陆dns管理器调整解析
2.若需使我司解析生效，请在域名管理–修改DNS ，使用我司dns，修改dns生效较慢，请2到4小时后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经改回DNS了，那等2小时看看
答：您好，好的，届时还有疑问请您再联系我们,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发现就www有问题，我解析个www1是没问题的
答：您好，解析核实到正常 ，访问正常 ，详见附图 ，经过第三方测试，存在超时问题，不排除当地网络未生效，建议再等待一段时间观察下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：到现在还是不可以，你那里也是国内网络访问的吧？我叫其他人访问也访问不了
答：您好，
例如在四川dns 127.0.0.1 阿里公共dns 127.0.0.1 上就不能正常解析，但是在公共dns 127.0.0.1 上解析就无问题。
而且经过核实，只是针对了带www 的域名进行了拦截。
www1这个二级域名并没有拦截，在各个dns上都能够正常解析。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：只有www被墙了。有什么解决方法吗？网站上没有违法内容的呀，怎么无缘无故就被墙了呢？
答：您好，被墙往往与内容有关，我们也不清楚对应的拦截机制。同时被墙也无解封渠道，您可以不解析带www的域名或换一个域名了。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那www有没方法做个跳转？
答：您好，跳转也需要正常解析才可以的. 当前带www的解析被墙只有更换,
另该问题已排查清楚,工单回复过长不便查看将关闭, 如还有其他问题,请重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
