问：请教：网站卡死，服务器提示cpu100%， 时间 16:12左右； 访客量不到100人，请教下原因；
1. 上面时间可能不精确，就是那个点前后发生的事情。2. 网站登录502， 客户端也有显示404的；,网站卡死，服务器提示cpu100%， 时间 16:12左右； 访客量不到100人，请教下原因；
答：您好，
核实php日志，16：17分左右有大量的post请求导致php执行超时，所以出现5.2的情况
不清楚但是具体的一个访问情况，从日志来看就是访问量太大导致php进程死掉，目前可以给您关机调整一下主机，请问是否同意操作，非常感谢您对我司的支持！
问：谢谢，暂时不需要关机，继续请教：1. php日志是哪里看的 ；2. 目前该性能的服务器能容纳的并发量会多少预估下；感谢。
答：您好，
php日志可以通过宝塔查看，您使用的是php7.2，请到软件管理查看日志
服务器容纳多少并发量和您程序对服务器资源的消耗有关的，没有一个固定的值，具体您可以关注一下异常时的并发情况
如果有需要可以上班时间联系我司给您调整更换一个性能相对好一点的宿主再观察
非常感谢您对我司的支持！
问：好的。请教下：1. 贵方上班时间；2. 性能好一点的宿主也请推荐下；
答：您好，
如果需要更换请选择上午9点以后到下午17点之前回复工单我司给您调整，同时宿主方面是我司调整，您查看不到的
调整后您使用观察
非常感谢您对我司的支持！
问：我这边需要改动什么内容吗？ ip会变吗？如果不影响的话，您这边就更换性能好的宿主吧。
主要客户认为花的费用挺多的，怎么100个人不到，就出现404,502了。我也不好解释。
答：您好，
IP不会变，数据也不影响的，会自动迁移的
您可以将之前回复的截图提供给用户，截图中能看到是执行慢导致超时的，但是无法查看到当前具体的情况
若需更换的话请在对应时间回复工单我司给您调整，调整会关机期间持续5-10分钟
非常感谢您对我司的支持！
问：您好，感谢回复。此时 09:40 左右 正在举行服务器考试系统。 客户反应比较卡。。
等考试结束，我请您这边进行迁移吧。
答：您好，好的，若有需要，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚发现负载出现100%的情况，您看是否可以进入看下是什么原因。【不要关机等操作，因为考试正在进行】
问：上面图是 CPU从 100% 下降的过程，负载没有下降及时。
答：您好，目前看起来cpu和内存占用都是正常的，带宽也不大，io使用也不高，但是负载就是占用高，我们目前也没有教好的方法，只有说尝试给您调整下宿主，但需要关机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请求现在更换宿主。【弄个性能好些的，拜托了】
答：您好，已经更换了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好 的，非常感谢！。明天继续有考试。我会追踪下。
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持！
