问：127.0.0.1,查看一下是否被攻击
答：您好，
查看您服务器当前没有ddos攻击，如您要核实服务器是否存在cc攻击可以登录服务器查看系统日志和站点访问日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：平台突然打不开了。
答：您好，
附图，请您现在在测试下，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：平台突然打不开了。
答：您好
问：不买了，请删除退费
答：您好，请问是什么问题，需要删除退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：准备买弹性云
答：您好，您可以通过业务管理–虚拟主机–升级–升级为云服务器，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你能给删不？别TMD引导升级，有6折券非叫人用八折，还是部分能使用
问：不用了，我自己删除了
答：您好，好的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以的你重新启动吧
答：您好
密码已帮您重置为初始密码,请你在业务管理–服务器管理–管理中查看，同时,你服务器网络不通,原因是之前更改过ip,服务器ip未配置,已帮您重新配置,请你现在测试，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：letemps.paris
答：您好，
域名核实无法解析，请联系您的域名管理商检查核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该不是解析的问题。麻烦你登陆一下虚拟主机的ip地址。网页也打不开的。所以我才去域名商那边改东西试试
答：您好，查看您域名绑定的主机对应的别名地址是chenhang152.gotoip11.com,而您解析的地址是letemps.gotoip2.com ,请修改下解析记录为chenhang152.gotoip11.com 等生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在外部设置的只有dns Vos serveurs de nomsns1.myhost.net, ns2.myhost.net, ns3.myhost.net, ns4.myhost.net解析记录不能设置
答：您好，已经帮您在我司修改了解析记录,请等待2小时左右生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买的云服务器是不是登录wdlinux面板添加FTP帐号和添加站点就可以了，不需要做其他安全设置吗？第一次用，有很多问题不懂的，还请原谅！
答：您好：
需要通过您所创建的FTP账号密码上传数据，并导入恢复您的数据库备份文件，修改程序连接数据库配置文件，若是国内服务器，还需要在服务器管理中添加域名到白名单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请注意有添加失败的域名： 域名hengfei.net绑定过虚拟主机，必须先删除！请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查提示:白名单每10分钟左右刷新一次，请等待生效。
答：您好，请您将域名解析到服务器IP，我司核实后为您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加白名单失败，需要怎么做？没有其他需要配置的吗，只要传网站数据就可以了吗，和虚拟空间操作一样吗。
问：我已经解析很久了
答：您好，请您重新提交白名单即可，另外参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=514 建站建立ftp后，使用ftp软件将程序上传到public_html目录下，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=517 导入数据库，修改程序数据库配置文件，就可以访问到网站了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在你们的虚拟机有一个压缩包867.78M可以用服务器远程下载吗，还是说需要我下载本地再上传
答：您好，1、您可以远程到服务器上，使用wget 加上域名和文件路径进行下载，或者下载到本地，然后重新使用ftp上传到网站空间上也是可以的，，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里可以下载吗。你说的使用wget在哪里，在哪里填写。
问：还是说运行命令：这两个图片哪个正确
答：您好
你可以尝试运行下看能否有显示结果，强烈建议您直接远程登录到服务器,然后执行命令 wget http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 即可下载,LINUX 远程请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的这个会出现乱码。
答：您好：
问：下载不知道文件存放在哪里了。
问：wget http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
刚才我的这个路径也不是中文，怎么会有乱码。怎么找之前下载的文件
答：您好
1、乱码原因是您使用的登录软件编码问题导致，请您参考教程 https://jingyan.baidu.com/article/358570fce4624fc7b.html 设置下
2、通过您截图看文件是下载到当前账户家目录的,请您直接运行命令 ll 即可查看到下载的文件,若要查看具体目录请 执行命令pwd 即可查看到,一般默认是/目录 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：当前账户：家目录是哪里。没理解你意思。我查看了数据盘。好像不在数据盘里。已经找过了。他的大小没改
问：我转换了语言，重新下载了一份。还是没显示存放位置。麻烦技术您可以解释明白一点么。谢谢。实在是找不到啊。这么晚了。真的不好意思。我的虚拟主机的域名已经加服务器白名单了，虚拟主机绑定不了原来的域名。网站恢复不了明天就麻烦了
答：您好：
登录后直接下载，默认就是保存在//目录 ，直接输入ll就可以看到 ,具体目录就是 //hz219778.zip
建站流程可以参考文章https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=514 ，（升级了wdcp界面有所改变，基本功能相同）
,非常感谢您长期对我司的支持!
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