问：TOP域名无法解析fucu.topnven.topnvce.topculv.toplogu.topnuxu.topjuei.topxuei.topjiei.topjunv.tophuou.toploku.toplunv.topyucu.topnenv.toplvne.topgeei.toplven.topnuen.topnulv.topnunv.topcuwu.top
,TOP域名无法解析
答：您好，因实名id问题，您请统一模板过户更新下id，过户后一般2小时内完成更新，域名状态即可恢复正常。
过户详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： cdwxhlxx.com 这个域名提交不了白名单，请帮忙提交一下添加到127.0.0.1这个IP下面，谢谢
答：您好，已经处理，请重新添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://jaskanat.gotoip11.com/
答：您好，目前我们测试访问速度是很快的，可能您本地网络访问到主机线路延迟较高，建议开启下主机的百度云加速（进入会员中心，点击左侧的虚拟主机管理，找到您的虚拟主机点击管理进入，在网站安全管理中开启），等待20分钟再试访问下，谢谢。
问：www.lysenyi.com 帮检查一下网站是不是被挂马了，现在访问提示赌博网站
答：您好，打开内页是正常的,首页访问有些异常,查看您模板文件是有被修改过,请重新上传正常的模板文件index.htm后再登陆后台,重新生成下首页文件试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因网站被挂马, 主机名xs118291 需要清空空间,重新上传数据,原数据已经备份
答：您好，您可参照https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=716 清理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因网站被挂马, 主机名xs118291 需要清空空间,重新上传数据,原数据已经备份
问：好的 不用处理了
答：您好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：include 这个文件 ， 删除不了帮处理一下 谢谢
答：您好，
include 目录已经删除，请核实。
之前无法删除的原因是include里面存在字体文件在被调用导致，已经清理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ly-tj.com 你好，麻烦帮我把这个网站的数据库文件备份出来，我要更换另外一种空间，谢谢！
答：您好，
已经将数据库的bak备份放到您ftp根目录的databases目录下，您直接下载即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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