问：被阻断的主机:shenghanmetal.com提示：经我司系统检测该网站上存在有害信息，且在我司发出通知以后24小时还未处理，所以现在主机已经被系统自动禁止访问， 若您是网站管理员，可以 【点击此处】 查看更多细节， 也可以登录我司【管理中心-其它项目-非法信息监测】处点击【解除锁定】自主恢复此主机的网站访问，并根据【详情】所列线索清除相关有害信息。
网站是自助建站系统，请帮打补丁，客户网站打不开了,您好，网站无法打开
答：您好，
附图，我司已重新审核非法信息内容，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮客户网站程序升级到最新，打好补丁，避免被黑客再次攻击注入
答：您好，我司已为您升级网站补丁，请您继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：变更账号信息。但是原有姓名和原有的身份证号码不一致呢？
答：您好，若账号下姓名是乱写的，就以身份证号码为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接申请就行了吗
答：您好，提供真实身份证拍照件或扫描件发送，注明用户名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450按官网说明下载部署SSL多域名证书，但是配置内的http://download.myhost.net地址无法下载wget.exe手动网上下载了依然找不到其他组件，可否有解决办法。多台服务器等待配置中。
答：您好，方便的话请告知一台服务器的IP以及远程帐号密码，我们登录帮您核实下，谢谢。
问：你们可以下载个里面的win-ssl.bat 看是否可以正常安装使用，服务器都客户的。自己的是香港的2003服务器不需要安装这个。
答：您好，我们测试可以正常下载wget，服务器的IP以及远程帐号密码，我们登录帮您核实下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我测试了确实是这样，谢谢了，我自己想办法测试吧、
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名为什么解析不了，我刚上传了你看看
答：您好：
请告知具体是哪个域名，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好：
问：建站助手成了共享版
问：好了，现在
答：您好，好的，请在观察，您可以关闭建站助手后重新开启后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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