问：,数据库账号密码错误
答：您好，已处理，您再安装测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：kunsource.com 这个麻烦修改下对应的英文，少了kun
答：您好，非常抱歉，已为您修正，可见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.lytfyx.com经常被攻击，修复后几分钟又被挂马，首页权限改为只读后依然被挂马。麻烦给查找下原因并处理下
答：您好
处理方法：
问：请问下什么我提交了域名模版 但是一直在审核中？ 谢谢
答：您好，核实您的模板还在中国互联网信息中心审核中
审核一般1-3个工作日左右完成，因您提交后中途是周末，审核相对慢一点，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：京ICP备号，注销申请表是提交给您方还是直接邮寄北京管理局？
答：您好，请参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表，并根据说明提交至北京通信管理局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：资料齐全但是显示资料不全。
答：您好，已经为您提交，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案状态显示已拒绝 我重新提交的时候又提交不了
答：您好，已经为您提交，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果成为你们的代理，有线上联系QQ或者聊天工具吗？
答：您好，感谢您选择我公司的产品与服务，请联系渠道 域经理qq协助您办理加盟,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站文件管理 点击不进去 直接访问二级域名也访问不了
答：您好：
十分抱歉，我司已经取消了香港/美国主机二级域名访问，由于少部分用户非法使用，导致二级域名被国家防火墙拦截而不能访问，并且影响了主机日常维护，所以我司取消了二级域名访问，相关说明：http://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=573 请绑定解析您自己的域名进行访问。若您确实需要二级域名来访问，请更换选择国内机房主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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