问：,重装后无法远程连接
答：您好，远程连接地址是127.0.0.1:,测试可以连接,请重新连接下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用ftp不能连接空间，以为是中病毒了，然后立马删除所有文件，还是不能ftp连接，烦请帮忙处理。谢谢
答：您好，
问：你好，服务器远程无法登陆，服务器网站有时提示内容不足报错，请帮忙处理
答：您好，
问：你们可以帮忙重起
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚提交了备案网站，麻烦您那边尽快审核，麻烦了
答：您好，已反馈，我司审核专员会周一工作时间尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是这个提交工单的服务器，我登录不上，你们给检查下
答：您好，
问：转移域名的时候收到邮件通过 ()转移并续费域名srun.in 一年的请求已经暂停。这可能是由于当前注册商处 Domains LLP (R173-AFIN)对域名进行锁定而引起的。 请将锁定移除或请求当前注册商执行该操作。您还剩下6.99天的时间来移除锁定，之后该转移请求将自动失效域名没有成功转移，但是在线客服说已经转移，不在西部数码了，想问下这是这是怎么回事
答：您好，目前注册商为Rclub，如图：
请您详细描述一下问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原本是要将域名从西部数码转移到resellerclub，但是出现转移失败的情况，和沟通后了解到srun.in该域名是在西部数码注册，但是西部数码走的是进行的注册。目前域名在西部数码查询是已经转出，但实际上域名本身就是属于在注册的，现在无法转出
答：您好，非常抱歉，核实域名目前已过期，如图：
目前续费价格为55元/年，请您先充值并授权我司工作人员为您续费，续费后将域名还原至您账户下，后期再协助您转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值，请帮忙续费，麻烦了
答：您好，请您先操作一下取消转入，否则这边续费无法成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经在取消了转入
答：您好，已为您续费一年。请您提供一下用户的id和用户名给我司，以便我司为您办理转移。
请注意，由于您也是的代理商，需要提供的是您下级的客户账号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ID：用户名:**********@163.com
答：您好，请您确认一下，若无误，将为您操作：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
答：您好，已转移，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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