问：域名昨天上传资料实名认证，由于所有人与营业执照不一致，导致未通过，今天上午我到域名管理里，进行过户模板添加后，修改了域名所有人，结果域名管理里显示的还是原来未通过的信息，麻烦帮我查一下现在是什么情况？,域名实名认证未通过
答：您好，您的模板仍在实名审核中，请等待审核通过后操作模板过户即可更正域名实名状态。过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名认证还没有通过，问一下什么时候能审核结果出来？
答：您好，上级审核周期为1-3天，还请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已为您创建信息正确的模板，请您重新提交实名资料即可。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：红框内的模板，是不是可以直接删除了？
答：您好，是的，注册信息有误的模板您可以忽略或者删除了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是什么情况 ？
答：您好，核实您的该模板营业执照号填写和证件上不一致，您填写的是：MA5EMQL7OD，正确的是0，请您重新创建模板填写信息，并注意保持一致性,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么样解析二级域名
答：您好，
您可以再添加一条解析记录，主机头填写为您要的值，对应值填写为您要解析到的地址即可，比如您填写的主机头为test，则解析的域名即为test.gzxybsb.com；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我在贵公司买了服务器，现在想转入域名和备案，能否同时进行操作？有什么要求
答：您好??，因工信部1月1日起启用了备案域名核验；在域名转入期间我司无法准确看到您域名实名认证信息；建议先办理域名转入成功后再提交备案转入；
问：
答：您好，核实您网站程序中有调用woff字体，当前已经为您添加了该字体的对应mime，首页最上面的导航显示已经正确，而页面中间位置的是其图片不存在导致访问异常，请重新核实一下，建议您联系您网站程序员为您核实一下
问：英文界面现在不能进入编辑修改、
答：您好，当前我司点击您所说的导航栏提示404找不到页面，到您主机FTP空间中也确实没有找到对应目录下的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页现在怎么又成这样了，数据丢失怎么回事？
答：您好，当前测试您对应网站首页已经可以访问，并核实您对应网站首页显示异常时，对应菜单的字体会显示为白色和背景白色相同，导致您对应首页文字显示不出来，感觉显示对应首页的导航样式加载有问题，错误时建议可以检查一下对应首页菜单栏中调用的样式方式是否是外部调取的，现在只有再观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!
并也为查看到您网站数据没有明显出现丢失错误（只有截图中的内容提示有异常，查看都是图片和一个没有文件后缀的文件，但是该文件不存在于主机FTP空间中），请问您是查看到有那个网站数据出现了丢失，您可以详细说明一下，以便我司为您核实。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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