问：今天突然就打不开这个域名了ping也不通
,虚拟主机打不开网站
答：您好，
问：
答：您好，1.请参考此教程部署SSL设置， http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450
2.若您需要我司协助您处理，请您提交 “【主机租用/VPS/云主机】—【站点设置】—【配置HTTPS（SSL证书服务)(一个站点）】” 并提交服务器密码 为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开很慢，能不能加快广西和湖南这两个地方的访问速度
答：您好， 您只要测试大部分地 是正常的就没有问题,测试工具不能代表整个地 ,测试点也只是一台电脑,测试点本身存在故障,您可以用不同测试工具测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kuaileniuniuw.com 这个域名
答：您好，
2、kuaileniuniuw.com 这个域名未备案成功，需要在beian.west.cn 备案通过后再添加即可
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们购买香港服务器就是不想备案域名，该如何操作呢？
答：您好，您也是在添加白名单处选择香港ip提交即可
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，尽快处理，我需要重新备案
答：您好，注销备案管局审核时间官方回复为5个工作日，一般均较快（具体时间需以管局审核结果为准），请耐心等待审核并且注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我只是注销网站，资质这些都不动，为什么全部空了，照片这些你还能找得到不
答：您??好，很抱歉，图片资料无法恢复；若您只有一个网站接入在我司，您提交注销网站后主体信息的接入自然不在我司，也就一并删除了；若您还有其他子备案号在其他接入商处，您也可以在对应接入商处可查看到您的备案主体信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：你好，网站首页打开提示：抱歉，网页含有害信息已被系统自动阻断但是我去排查的index.asp里没有被植入，而且非法信息日志里没有任何非法信息，麻烦帮忙看下，我电话你们说： 请登录管理中心-点击我已处理 但是我没有找到我已处理在哪里。
答：您好，
问：还是不能打开。。。请快点打开。有半个月的时间了。
答：您好，
问：测试了五台机子。还让朋友试了。也打不开。还是之前那个拦截页面。。。你看一下。是不是只有你们可以打开。我们在苏州无锡打不开。。。
答：您好，这个文件被篡改过,已经去掉多余代码,再测试观察,另外,建议联系程序商检查修复漏洞以免再次出现,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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