问：服务器添加域名失败以上图片文字：请注意有添加失败的域名： 域名.boyisj.com绑定过虚拟主机，必须先删除！请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查,服务器添加域名失败
答：您好，已经帮您删除了绑定，请重新再添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传失败
答：您好，
问：您好，已按要求提供备案材料，退回反馈1、公章问题，盖章也是公司实际公章盖好后，插入扫描的图片核验单，这个不允许，必须打印盖好后再扫描吗 2、所用幕布是咱西部数码提供的幕布墙呀
答：您好，1，幕布背景核验照需本人到指定核验点拍摄幕布，您提供的幕布易被管局认为非真实拍摄，请及时到我司指定核验点重新拍摄此核验照并上传；
2，验单上公章需亲自在核验单原件上加盖，不能使用电子章。您提供的公章无透明度易被管局认为是电子章，请及时重新加盖鲜章后扫描上传核验单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前服务器无法访问，也无法远程连接，请协助查看原因。
答：您好，查看服务器处于关机状态，已经为您开机，请您登录确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件管理一直打不开；ftp 名:
%3D
一直在那转圈
答：您好，
测试文件管理可以打开，您更换浏览器测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常抱歉，无法找到您要访问的网站 %3D
可能是网络原因或者输入的域名有误，建议在下面重新搜索。
答：您好，
您本地可以ping下filemanager.hk188.myhost.net 吧返回的信息截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：国内空间的文件管理是可以打开，国外空间的打不开
问：
答：您好，
根据您测试结果，应该是你呢本地宽带无法链接到文件管理服务器，您可以尝试下更换网络环境测试链接，或者是使用ftp的方式测试链接管理文件，ftp链接方法 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我ftp能连，主要是想删文件，和解压文件
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
