问：之前因为一些原因，服务器暂停使用，现在因为业务需求需要开启服务器，正式开始使用。还有服务器的时间问题看看能不能出来一下，当时沟通的按服务器开启，开始计算时间。,服务器开机正式启动
答：您好，
主机已经开启，已经调整为今天开始计算时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请在原接口续费一年
答：您好，
2、若您坚持不转移续费，原接口续费价格是88元/年，请直接回复工单“域名 不转移续费年限”授权我们处理
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shaung.com.cn不转移续费1年。
答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 取消一个月68元工单
答：您好，
您是否是要取消主机铜牌服务。
问：有个网站在腾讯云备案，如果转到贵司平台的虚拟主机，备案需要重新备吗?
答：您好，
为避免腾讯云公司不注销您的备案，如果您在我司使用了虚拟主机，您可以将域名备案转入到我司，在beian.vhostgo.com 这里可以比较备案转入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案转入期间，如果会不会影响网站访问，网站正在做百度竞价，期间会不会因为转入查不到备案号，影响到推广竞价这块
答：您好，备案转入期间，网站是可以开启访问的，需要注意的是网站打开需与主体??相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.miitbeian.gov.cn/ ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
问：
答：您好，请提供截图的网站后台登陆地址，登陆用户名密码我司测试看下，截图报错是运行超时可能是有些问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们用电讯上网的,登入都是出现这个,可否看下网速呢
答：您好，这个报错不是网络的原因，是程序执行超时，需要根据URL排查下具体执行的程序，另外目前帮您把超时设置成60秒了，建议再操作测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦你这边把相关的php扩展补全了，
问：我这边连上传图片和文件都无法上传
答：您好，核实到您使用的是云服务器，您可登录wdcp面板自行对 相关php 参数进行开启或关闭 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边能操作，就不用在这里提交工单啦，还有你们这边怎么连这些php扩展都没有弄好的啊
答：您好，核实到相关组件已开启了 ，由于站点对组件需求不一致，故我司无法对每个站点进行单独设置，而是开启常规设置，若您的站点有特殊的需求，您可自行根据需求来设置参数 ；建议您可告知我司具体的站点 ，我司可进一步协助调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www_xxdati_com,这站点
答：您好，我司尝试为您调整了，请再核实，另，若仍存在问题，请您提交正确的工单类型：网站访问异常，并提供具体的后台地址，及 登录用户名和密码 ，另 ，若您的站点需要什么参数，您可参考上面的 回复 ，自行在 php.ini中开启 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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