问：我有一个域名，今天登录后台——》域名管理，已经找不到了。域名是mami212.com,找不到我注册的域名
答：您好，
若确定赎回，请充值后保证账户余额充足回复工单“确定赎回”，我司协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面连接不上
答：您好， 您是否重启了服务器，我司查看现在服务器远程较正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器上只有单位一个网站，但今天访问时发现网站根目下，无故丢失好多文件。现我自己重新恢复数据盘看下，但要找出原因，就是近三天的事。之前都正常。
答：您好，
系统存在被大量暴力破解的记录，请参考文档://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 修改远程端口，和服务器登陆账号密码观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！
答：您好，
不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：给我这个最新的备份，谢谢急用
答：??您好，我司查看虚拟主机上次自动备份的时间是，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–恢复备份，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：哪里？没找到备份文件
答：您好，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–恢复备份，单独将恢复到个某个目录下，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常对不起，邮箱不知道被谁换了他的邮箱麻烦客服给我换为@qq.com谢谢
答：您好，请在账号管理-修改资料-电子邮件点击修改即可，目前只需新邮箱接收验证码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我在小程序里面设置了秒杀，为什么不显示呢，我原来设置过一次是显示的，但到期了，现在我重新设置就不显示了
答：您好，目前查看有秒杀，
请重新访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是说首先怎么不显示，原来首页是可以显示的呀，什么原因
问：你看我在后台都有设置好的，但在公众号里面就是不显示出来
答：您好，您的问题已经反馈给专员核实处理，建议周一查看。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
