问：网站后台在线更新，需要公共执行权限，不支持？
,没有公共执行权限？
答：您好，您可登陆ftp,右击www,点击属性–可把需要设置的目录设置为777或者是755权限试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
按你说的做了，还是不行。。。
答：您好，您可参考 ：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 对站点权限进行调整 ，我司提供了完全操作权限的，若您在使用过程存在异常，请提供具体的异常信息截图，或 测试方法，以便我司初步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
还是不行啊，老是获取失败，
答：您好，
如图,我们检测了api接口地址,从服务器上是可以正常请求的,权限是777,已经是最大权限了, 我们不清楚您程序升级的检测方式,请联系程序商再协助核实,需要我司这边配置提供或者修改的, 我们将全力配合,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，今天发现cctcj.com无法正常访问，麻烦看一下是什么问题，请及时处理！谢谢！
答：您好，查看您站点接入了云加速的,经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好!从截图看您服务器百度云加速节点网络是正常的,如您无法访问云加速接入的站点,您可访问http://www.bsprint.cn/index.html 没接入云加速的站点试试能否正常访问,如能正常访问,您可在虚拟管理面板–百度云加速–关闭此功能过半小时测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙看看谢谢 www.manchengcake.com 无法访问
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，请您尝试重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在好了 但是前1小时切实无法访问 客服也认可才让我提交的工单
答：您好，抱歉,如下次无法访问,请先提交工单我司核实,并请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：二级域名怎么解析到其他服务器
问：ip 127.0.0.1
问：
问：修改DNS自定义 一级域名会有影响吗
答：您好，对应二级域名解析需要到域名管理后台中进行操作，对应解析栏目中的主机名位置就是您对应二级域名前面部分，如www.baidu.com，那么对应二级域名前面不妨就是www，主机名位置就需要填写www，查看您对应解析是到ip，那么您添加的域名解析需要选择A记录，填写对应ip到记录中既可,如,非常感谢您长期对我司的支持!
对应域名DNS如您改为自定义了，那么域名解析就需要去您对应填写的域名DNS上操作，我司后台操作解析是将对应域名解析到我司域名DNS上。
问： 我操作了 可是请求还是失败
答：您好，1、查看到您对应的域名www.rq.fjrongqi.com解析到127.0.0.1已经生效。
问： 这个超时是我这解析的问题吗
答：您好，1.域名解析已经生效，域名是正常的。 如图。
2.超时是您服务器 网络问题，请您联系您的服务器提供商核实一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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