问：我要求备份一下网站，你现在把我的网站全给崩溃了呀，数据一点都不显示了，怎么回事http://www.vooger.cn/product赶紧给看看，数据全部消失了，查询还有，但是已经不显示了，是不是动到了哪里,数据丢失，系统崩溃
答：您好，当前核实到该云服务器上次提交的工单是，需要我司代为备份站点，但是我司告知了方法，并未进行操作，请核实
当前尝试将12月2日的数据库备份恢复，但是还是显示暂无数据，如图:
问：域名解析后登录不了
答：您好，
问：怎么连接不上
答：您好，
问：还是不行，麻烦帮我处理一下 QQ
答：您好，我司已为您安装成功，用户名为 密码:**********，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思， 刚才安装的是论坛模板，我想需要的是网站模板，帮重新选一个吧
答：您好，请您具体描述下如何重新选择网站模板，以便我司为您安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮安装一下 米拓 看一下吧，或你们可以推荐一下，对新手比较好用的
答：您好，更换需要清空之前的站点数据,请参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 先清空之前主机上的数据,然后在预装程序中选择点击预装,然后访问域名进行安装即可,非常感谢您长期对我司的支持.
问：
怎么一直出现这个
答：您好，该提示是由于新版本php环境,无法连接到目前的数据库服务上.可以为您免费更换一台虚拟主机使用,请确认是否立即更换,非常感谢您长期对我司的支持.
问：更换主机以后，服务项目是一样的吧？如果是一样的，麻烦帮我更换吧
答：您好，服务项目是一样的,已经为您更换,迁移数据预计需要半小时左右,请稍后再试下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：好的， 能不能加一下QQ
答：您好，1.抱歉,我司售后技术仅提供工单技术支持 2.数据已经迁移到新服务器,请再次访问,按照您的需求选择安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好帮我看一下，为什么注册新的邮箱账号注册不了的
答：您好，已经处理，请核实!
问：该ftp作为视频空间上传的视频无法读取出来，看下是什么原因。
答：您好，添加了Mime类型，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看www目录被改名,已经还原.目前访问提示连接数据库失败,请核实参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1723 检查调整,非常感谢您长期对我司的支持.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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