问：突然提示503错误，请帮忙查下啥问题，谢谢！,打开网址503错误
答：您好，检查站点占用大量cpu导致程序池出现了卡死的情况，目前我们进行了重启，请再保持观察，如果频繁出现，说明站点可能对资源需求较高，建议升级到独立的云服务器以满足访问需求，谢谢。
问：
上个月也有一次打不开 这是什么情况啊
答：您好，网站运行占cpu导致，已回收站点池，请重新访问。建议您联系程序技术检查优化程序，或考虑升级到独立ip云服务，资源独享，非常感谢您长期对我司的支持！
问：流量使用才是2%，怎么会占用CPU呢?
答：您好，这个与流量无关，程序自身执行占资源，出现站点池停止打不开。查看站点池停止前较多蜘蛛和其他蜘蛛访问，您也可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，已协助拼接上传，请点击备案信息选项查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名:**********
我的域名：
答：您好，这边使用ftp工具连接是正常的，如图:
请使用ftp工具进行ftp的连接
如果连接不上，请将ftp连接报错代码截图回复此工单，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站所有子页面无法访问
答：您好，
问：
答：您好，附图，请选择明文传输 ，不支持 加密 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
问：网站挂马了 麻烦清除一下谢谢
答：您好，查看到您的网站并没有查看到非法信息和挂马，查看源码也没有查看异常。
请核实您的挂马是如何表现的，请详细说明，以便我司协助核实。
查看到您之前恢复了系统备份，可能是恢复备份覆盖了之前的异常文件。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站页面乱码
答：您好，查看到网页正常并没有乱码，请提供对应的截图反馈我司协助核实。防腐层
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