问：虚拟主机文件管理点击报错，请协助处理,文件管理打不开报错
答：您好，
问：我穿进来一个压缩包 打算解压缩 看不到 解压缩按钮
答：您好，
鼠标放到压缩包即可查看到解压按钮，linux支持zip压缩包解压，请重新上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器时间有问题！
答：您好，
问：云建站后台无法登陆http://www.yjz.top/
答：您好，测试可以正常登录管理.如图.请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
问：更换了多个浏览器，去除了缓存，其他网站也登录正常，、路由器重新启动多次，电脑也重新启动，就是这个网站后台链接不上，我叫我同事在办公室，也能够登录，我在家，早早上，还可以登录，奇怪了，是不是被服务器，把这这个设为黑名单了
问：前台浏览也正常
答：您好，前台都可以正常访问，证明服务器没有您的IP地址设黑，再说您重启了路由器，IP地址也会有变化的，应该是您浏览器设置上的问题，建议您把浏览器的设置还原为默认并把系统防火墙关闭再访问测试一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经，浏览器的设置还原为默认，并把系统防火墙关闭，打开其他网站都正常，就是这个登录的后台http://www.yjz.top，无法链接，，真是见鬼了，
答：您好，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 在您的本地电脑上测试下ping www.yjz.top 和 -d www.yjz.top，然后将截图反馈我司协助您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我云建站后台测试网址是这个http://pmoed23a4.yjz.top/，打开以后见图
问：目前的问题是，办公室的电脑可以登录后台，我家里的电脑早上也可以登录后台，下午就不能登录了，春节期间，我一直在家里登录，都正常，家里面的电脑打开其他网站都正常，包括访问云建站前台www.xy0797.org，也正常，就是有点慢
答：您好，非常抱歉，核实您本地是移动网络，当前检查到节点127.0.0.1受攻击被暂时封停了，我司已经切换了节点。您这边稍等30分钟以上，等待解析重新生效后再访问试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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