问：ftp可读，但是不能写,ftp不能写，只能读
答：您好，
因为您的空间已经超标，建议您将不需要的文件通过文件管理 或FTP删除，删除后再测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上海九天公基金会在你们西部数码买了一个网站，但是我不会操作，所以想麻烦你们进行远程技术支持。
答：您好，请问具体是指哪个站点,请告知站点域名及后台登录信息,以及登录账户和密码我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经电话和您沟通,请登录后台修改相关文章,并可点击右上角排版进去排版模式进行修改一些模块的内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tsdx.gov.cn 域名注册好了 为什么又退回了
答：您好，很抱歉，是因为注册人审核失败，上级在是审核通过以后又人工审核拒绝，导致本地状态不正确。请见截图。请您重新注册提交彩色单位证件进行实名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是什么问题，能不能找回来呢？
答：您好, 当前查询邮箱中3-4月份的邮件都是存在的，您反馈是哪个邮箱用户 具体是什么情况？请详细说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Annie.shu，客户有很重要的文件，你看一下，她说找不到以前的邮件了
答：您好，是什么时间的，发件人地址，邮件标题等信息提供下以便查询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示数据库出错
问：
答：您好，
问：后台误操作导致某些插件显示乱码，清除之后无法解决，请求恢复至前一天的正常状态,也就是2019年11月27日的正常状态
答：您好，当前查看到您对应的网站访问正常，请核实您之前的操作，当前查看到您对应的备份是 ，您可以在管理中心-虚拟主机管理-管理-文件备份与恢复中恢复对应的文件备份后访问再试。
问：127.0.0.1www.isowenhe.comwww.wenheiso.com
答：您好，目前检查服务器网络正常，并未拦截此IP，请用户ping一下域名，把测试结果反馈到工单中查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
从反馈信息看无法解析域名，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试，或者参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 教程调整本地dns缓存后重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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