问：云建站 给客户设计好以后一直正常使用，今天客户说突然首页栏目的头条不能更新了，如图招商引资栏目里红色框的资讯一直占头条，设置为后台排序，但是其他文章不管排序大还是小都显示不到第一条，请检查，谢谢,云建站首页显示问题
答：您好，
1.对应首页显示第一个文章是您有在截图位置设置默认显示，所以导致一直是该文章。
2.对应文章排序，现在您是勾选的后台排序，其后台是根据您截图位置的序号去排序的,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，数据库是完全权限的，目前核实数据库中已经有表了。 请问是没有恢复完成吗？ 您可以参考此教程重新导入测试下 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875
2.若您需要我司协助您处理，请将.sql文件上传到www 目录中，并且 授权告知 数据库中目前的数据是否可以删除清空，我司再为您操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我网站的移动端访问出现安装程序的界面，这个是我域名解析问题，还是你们的服务器问题？
答：您好，1.从目前访问测试的情况看，是您的域名m.nataid.com 没有绑定对应的站点，没有绑定的域名 会访问到默认的页面，也就是如图的。
请您登录到WDCP 面板，将 m.nataid.com 的域名绑定到对应的站点 ，然后测试下。
2.若您需要我司协助您排查，请您提交服务器维护工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务远程密码，您还有3次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是否可以删除m记录的域名解析，直接让手机端访问PC端一样的网站？就是www.的网站，而不是m.的
答：您好，您域名不是我司注册的，我司无法删除域名
同时手机访问出现跳转是程序上的设置，并非空间的设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好空间 刚刚充值的流量费用，能否退回30G的费用，也就是30元，因为刚才在西数充值页面，充值刷新就是不显示最新的充值结果，以为没充值上，所以造成重复充值，请退回或返到3月份，谢谢
答：您好，
重复充值30元已退回,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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