问：网站打不开，说是过期了！让我交部分钱，能不能来个电话指导一下， 或是业务在跟进一下！,网站打不开，说是过期了！
答：您好，经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
问：您好，
答：您好，1，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间无法进行催促或加快审核,；
2，近期湖南备案审核到大约12.9日左右的数据，您的资料12.16日提交至管局审核，预计可能还需一周左右时间才会审核到您的备案，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核通过或审核失败也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站图片中文名称无法显示http://www.wlenergy.com/upload/wanlian/2018/08/23/2017年度联网直报统计规范化建设示范单位.jpg
答：您好，已调整java的字符编码为utf8，请再试试，另外这张图片有点大，建议压缩后上传，否则会影响加载速度，谢谢。
问：.cn的域名在国外访问能正常访问吗，和com的有什么不同吗
答：您好，.cn在国内还是国外，都可以正常打开和使用。与.com域名或其他国际域名在使用上并没有什么不同。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个邮局帮忙推掉，谢谢！
答：您好，
已退订,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问提示有非法信息
答：您好，
问：您好，
答：您好，如是新增网站的网站负责人为法人“刘德利”，此请您先使用其他人的身份证信息提交备案，提交完成后再提交工单提供准确法人证件信息为您更改，更改后您再上传备案资料提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎样可以加速备案速度
答：您好，
1.查看您的备案已经提交，已反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核；
2.若是无误则会为您提交至管局审核，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知（近期北京审核大致需两种左右） ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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