问：请帮我安装一下宝塔，我自己安装的打不开。消耗一次金牌服务。谢谢,请帮我安装一下宝塔
答：您好，核实到该会员账号下有一台虚拟主机和云服务器，如果要安装在虚拟主机上，请将虚拟主机续费后，再回复此工单
如果是云服务器上，请核实是否安装在127.0.0.1这台服务器上，且核实到该主机是一个的纯净系统，请核实是否需要安装宝塔网站管理面板，请核实
另：请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：顺带，还有，还是帮我恢复到吧，centos6，现在已经停止更新和维护了。
答：您好，是需要保留数据重装到的纯净系统吗？请回复此工单，以便这边核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，centos6 现在不更新和维护了。重装到centos7
问：数据全部清空
答：您好，非常抱歉，核实到该服务器于： 12:15:27重装了服务器，而3个小时内只能免费重装一次，
如果当前要重装，那么就要收取10元的一个费用，或者等待3小时候再重装操作系统，重装后可回复此工单，这边可协助安装宝塔面板，并建立站点安装wordpress，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：三个小时后吧
答：您好，您重装完成后再回复工单，我司协助给您安装宝塔，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在你们西部数码买的服务器，你们能不能帮我们看下怎么开通服务器和把源码上传上去，把源码上传到ftp里面去
答：您好，
可访问http://127.0.0.1:8080/login 登陆创建ftp账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开时，解析太慢
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的站点访问速度如下图 所示 ，网站总体加载速度是比较理想的 ，我司建议可尝试先行重启本地网络后再试访问看是否得以改善 ，另，核实到您的站点性质，建议转内陆机房备案已提高站点访问速度及seo权重 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名做了解析，但是一直是打不开的状态，域名是在西数交易平台收回来的。
答：您好，
查看您是将域名nccrp.com、www.nccrp.com解析到了nccrp.com，因此没有解析生效；
请您将域名解析到站点所在主机或者服务器后测试，如果是在我司购买的主机，可以提供下主机业务信息；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你可以帮我操作解析一下吗？谢谢
答：您好，很抱歉，您账号下没有主机，如果是在我司购买的主机，可以提供下主机业务信息。
域名解析设置方法 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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