问： 2011年11月13日我提交的工单，加固主机的，钱扣了主机没有加固；你们原来说可以清除挂马 加固的，后来工单说让我自己清除，我一直没有弄好！现在想先将暂时款退回我账户里，以后我清除干净了再提交工单加固
,2011年11月13日我提交的工单，加固主机的，钱扣了主机没有加固，现在想想退回，以后我清除干净了再加固
答：您好， 工单扣费是 680元进行清除挂马和加固,当时处理是对系统进行了基础加固并进行了挂马清理的,并且将扫描出来的问题都进行了处理清理,请核实
问：
答：您好，
1、目前域名jshrkj.com.cn解析到了主机的ftp地址hrkj2020.gotoftp5.com，该主机正确的别名地址是hrkj2020.gotoip55.com，需要您修改下解析；
2、目前查询主机还未绑定域名，您可以进入该主机的管理面板—主机域名绑定—绑定域名jshrkj.com.cn和www.jshrkj.com.cn后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站怎么这个么卡 http://guanwang.taojinhl.com/
答：您好，测试打开很快的，有几个图片较大，建议您调整压缩小图片大小减少加载已提升访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，你好，这个域名打不开了，帮忙尽快排查一下原因，谢谢！
答：您好，请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦先关闭一下网站的ssl，谢谢！
相关网址:divingangelclub.com
答：您好，查看目前已经是关闭状态，关闭后 需要等待 30分钟左右测试。
测试的时候 请清空浏览器缓存 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站你好，我的客户传视频 友30M 怎么传不上去 有什么办法吗
答：您好，建站不支持上传视频。您需要将视频上传到第三方。比如优酷，腾讯。上传后获取到地址。然后将地址放入建站组件-视频中。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：divingangelclub.com
你好 我已经在你们网站申请了ssl的 但是我的网站后台wｏrdpress我把原来http的域名改成以后就不能登陆了 显示多重定向问题 然后我前面发了一个工单把ssl关了又可以正常打开这是什么情况
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答：您好，请按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2068 调整处理后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
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